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售后服务：
经浩普科技及其授权经销商销售出去的所有产品，均提供三个月包换、一年保修、 一年免费技术支持服务、终身维护。 技术支持方式：每一款产品都由开发工程师亲自提供技术支持，实行谁开发谁负责技术支持的原则，可以通过电话、E_mail、QQ直接和开发工程师联系，能专业、及时的解决您在学习和开发中遇到的问题，免除您的后顾之忧。
■ 退换货承诺
一、客户要求退换商品应事先做的准备
1、通过QQ、电话联系或电子信箱的方式与浩普科技客服取得联系，告知定单号码及退换货原因；
2、保留完整退换商品的实物、外包装、备件、发货凭单等随商品附属物。
二、在什么情况下客户可以选择退换商品 1.客户可以要求退货的情况是：
A、客户自收到商品之日起3日(时间以邮戳为准)内未拆封的(拆封以本站特制粘纸是否破损为准)
B、客户自收到商品之日起7日内发生质量问题的;
C、符合换货条件的，但浩普科技无同型号规格产品，而消费者又不愿意调换其他型号、规格产品的。 2.客户可以要求换货的情况是：
A、客户自收到商品之日起3日(时间以邮戳为准)内未拆封的(拆封以本站特制粘纸是否破损为准)；
B、客户自收到商品之日起90日内非人为发生质量问题的；
C、在保修期内(假设该商品适用修理)，修理了2次，仍不能正常使用，且修理者提供了修理记录和证明的。
三、退货、换货、返修情况中邮费的处理
(1)往返邮费由浩普科技承担的情况是：
1.客户提供的资料正确，但是在填写发货单时错填了客户资料。
2.客户提供的资料模糊或有误，而又没有及时发现与客户取得联系。
3.因商品质量问题且在90天退换货期限内。
4.在发货过程中错发、少发货品。
5. 经过2次修理仍不能正常使用消费者要求换货的；
6.所有符合退换货条件的商品，均需先由客户采用邮政普通包裹或省内快递方式（我们将承担这部分邮寄费用）寄回，浩普 科技验收后，方能予以退换货(否则退换商品而产生的运输等费用浩普不承担)。
注意：
浩普科技退回给用户的货款为：商品价格＋退货运费
商品价格：用户购买该商品时的定价，不含用户支付的邮费。
退货运费：浩普只承担采用邮政普通包裹或省内同城快递方式所产生的运费。经我们确认商品本身并无质量问题，而是因客户误操作或设置不当引起的、或由其他运输方式退回的则相关邮寄费需由客户承担。
1.往返邮费由客户承担的情况是：
2.客户提供的联系信息等资料错误导致第二次补寄时的费用
3.客户自收到商品之日起3日内因未拆封而要求退换商品的；
4.商品本身并无质量问题，因客户误操作或设置不当引起的；
5.未与浩普科技客服联系便将商品用邮寄等方式运送至浩普的；
6.出于客户个人原因或间接造成的问题，而与浩普科技的退换货制度任何一条不符，而要求退货的。
四、本站不予退换货的情况
1.商品非正常使用出现质量问题的；
2.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、改动、不正确的安装；
3.在退换货之前未与浩普科技 客户服务中心取得联系；
4.退回商品或其他商品附属物不完整或有毁损；
5.超出质量保证期（见上面第二条之规定）的商品
五、退换货方式
1、请您在退换货之前通过QQ、电话或者E-mail与我们取得联系；
2、退换货地址与我们网站公布的联系方式保持一致
■ 保修条款
A、浩普科技承诺自有产品和配件（易损易耗品不在保修范围之内）自售出日起3个月包换， 1年保修，
一年免费技术支持、终生维护；
B、所有产品自购买之日起一年之内属于自然损坏的产品，用户只需自负邮资寄回产品 ;或相应配件，我们将免费提供维修服务和相应配件，并免费邮寄给用户。
C、保修期过后，只收取相关配件成本费用和邮寄费用；
D、未经授权的自行拆修所造成的一切后果由客户自己承担，并失去保修的权利。
F、为了确定机器是属于自然损坏还是人为损坏，用户必须提供已损坏原机器或配件，
否则将一律视为人为损坏，将不给予维修服务
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